Līgumiskā garantija

Zucchetti Centro Sistemi SpA (turpmāk tekstā ZCS) bez maksas sniedz Ambrogio zīmola robotu pircējiem (turpmāk - Pircēji) līgumisko garantiju, kas papildina likumā paredzētās pārdevēja garantijas saistības saskaņā ar šajos noteikumos paredzētajiem nosacījumiem un ierobežojumiem.

2. Līgumiskās garantijas priekšmets

Līgumiskā garantija ietver attiecīgu komponentu un/vai produktu piegādi, aizstājot bojāto komponentu/produktu, lai varētu izlabot konstatēto defektu šādos gadījumos:

  • plastmasas detaļu ražošanas defekti, ko neietekmē nodilums;
  • elektronisko komponentu ražošanas defekti, ievērojot izņēmumus, kas norādīti garantijas grāmatiņā vai lietotāja rokasgrāmatā, kas piegādāta pircējam kopā ar produktu;
  • pļaušanas, vilces un stūres motoru ražošanas defekti:
    • 5000 darba stundu laikā, ja pagarinājums ir 2+4 gadi,
    • 3000 darba stundu laikā, ja pagarinājums ilgums ir 2+1 gads.

Iepriekš minētā garantija neietver: a) izmaksas, kas saistītas ar remontdarbiem, kas nepieciešami, lai veiktu sākotnējo analīzi, detaļu nomaiņu, kā arī citas darbības, kuru mērķis ir novērst konstatēto defektu, ko jebkurā gadījumā veic ZCS vai tās norīkotas personas; b) garantijas laikā piegādāto materiālu transportēšanas izmaksas. Tādējādi šīs izmaksas sedz Pircējs.

Komponenti un/vai produkti, kas piegādāti nomainīšanai saskaņā ar šo garantiju, var būt jauni vai līdzvērtīgi (atjaunoti vai iepriekš remontēti).

Nomaiņas rezultātā rezerves komponents un/vai produkts kļūst par Pircēja īpašumu, bet bojātais produkts un/vai komponents kļūst par ZCS īpašumu. Tādējādi ZCS uzņemas nodrošināt atgūtā bojātā materiāla reģenerāciju vai atbrīvošanos no tā.

3. Līgumiskās garantijas darbības nosacījumi:

Garantija darbojas tikai attiecībā uz robotiem:

  • kas ir izgatavoti ne agrāk kā 2022. gada novembrī (izgatavošanas datums ir norādīts uz etiķetes, sk. piemēru)
  • kas ir uzstādīti ne agrāk kā 2024. gada 1. janvārī.

Lai saņemtu 2. punktā noteikto līgumisko garantiju, Klientam obligāti jāreģistrē prece, aizpildot atbilstošu veidlapu, sekojot šai saitei, ne vēlāk kā 30 dienu laikā no pirkuma dienas, pievienojot attiecīgā produkta pirkuma dokumentu kopijas. Gadījumā, ja Pircējs nereģistrējas iepriekš norādītajos termiņos vai nevar uzrādīt pirkuma dokumentāciju, paliek spēkā likumā noteiktie noteikumi par pārdevēja likumisko garantiju trūkuma gadījumā, bet šī līgumiskā garantija netiek aktivizēta.

4. Līgumiskās garantijas ilgums

Iepriekš minētās garantijas ilgums pēc aktivizēšanas ir 1 vai 4 gadi, ko aprēķina, skaitot no likumiskās garantijas perioda beigām. Šajā nolūkā ņem vērā datumu, kas norādīts dokumentā, ko pievieno pieprasījumam pagarināt garantiju, veicot reģistrāciju saskaņā ar 3. pantu.

Uzskatāms, ka preču piegāde, aizstājot bojātu komponentu/produktu līgumiskās garantijas laikā, neaptur vai nepārtrauc termiņu, kas sākotnēji piešķirts saskaņā ar iepriekšējo punktu. Tāpēc līgumiskās garantijas termiņš netiek pagarināts vai atjaunots nekādā veidā pēc komponentu vai produktu nomaiņas, un atlikušais garantijas periods tiks piešķirts komponentam/produktam, ko piegādā nomainīšanai.

5. Nomaiņas pieprasījums

2. punktā minētās garantijas piemērošanai, Pircējam, lai nezaudētu minētās tiesības noilguma pēc, ir jāziņo par iespējamo ražošanas defektu ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc paša defekta atklāšanas, sazinoties ar kādu no pilnvarotajiem ZCS izplatītājiem (skatiet pilnvaroto izplatītāju sarakstu, sekojot šai saitei), kas piegādā robotu labā, tīrā stāvoklī, kopā ar šādiem dokumentiem:

  • Pierādījums, kas apliecina sākotnējo robota iegādi pilnvarotā veikalā
  • Produkta sērijas numurs
  • Defekta apraksts
  • Apliecinājums par uzglabāšanu ziemā

Defekta esamībui pārbauda ZCS vai tās norīkota persona; tāpēc garantijas efektīvai darbībai saskaņā ar šo dokumentu un tajā paredzētiem mērķiem ir nepieciešams iepriekš veikt analīzi un pēc tam saņemt atļauju no ZCS vai tās norīkotas personas.

6. Garantijas izslēgšanas iemesli, izbeigšanās un ierobežojumi

Nekādi darbības traucējumi vai defekti netiek segti ar līgumisko garantiju šādos gadījumos (pilnvarotie tālākpārdevēji un izplatītāji ir atbildīgi un ZCS pilnvaroti veikt saistītās pārbaudes):

  • sūdzība par defektu, kas iesniegta pēc termiņa, pēc kuras iestājas tās noilgums, vai jebkurā gadījumā, kad netiek ievērota 3. punktā paredzētā kārtība minētā aizstāšanas pieprasījuma iesniegšanai;
  • robots ir iegādāts trīs gadu laikā pēc tā izgatavošanas dienas (izgatavošanas datums ir norādīts uz etiķetes, kā norādīts 3. punktā);
  • robots iegādāts no izplatītāja, ko ZCS nav tam pilnvarojis (sk. saiti);
  • robotu izmanto paraugu ņemšanai un/vai izstādīšanai;
  • 4. punktā noteiktais garantijas periods jau ir beidzies;
  • ražošanas defekts attiecas uz nestandarta komponentiem (piederumiem), kas uzstādīti uz robota; Kā piemēru, nepretendējot uz izsmeļošu uzskaitījumu, var minēt Amico ierīci un Connect moduli (ja tie nav iekļauti standarta komplektācijā).
  • ražošanas defekts attiecas uz akumulatoru;
  • robots vai komponents ir pilnībā vai daļēji pārveidots attiecībā uz produkta specifikācijām;
  • komponentu nomaiņa tiek veikta ar neoriģinālām detaļām un jebkurā gadījumā bez ZCS apstiprinājuma (ieskaitot asmeņus un citus uzstādāmos materiālus);
  • nomaiņu vai remonta mēģinājumus ir veikuši tehniķi, kuri nepārstāv ZCS;
  • robots ir ticis izmantots nepareizi vai neatbilstoši tā lietošanas mērķim;
  • nav ievēroti lietotāja rokasgrāmatā ietvertie noteikumi un norādījumi;
  • darbības traucējumi, kas saistīti ar nepareizuvierīču lietošanu mijiedarbībai ar robotu (piemēram, bet ne tikai, Remote app);
  • defekti, kas ir viegli konstatējami robota iegādes brīdi;
  • darbības traucējumi, kas saistīti ar nepareizu uzstādīšanu un jebkurā gadījumā ar ZCS noteiktās kārtības neievērošanu;
  • robots vai detaļa bojāta nepareizas uzglabāšanas dēļ vai to sabojājis izplatītājs vai Pircējs uzglabāšanas laikā;
  • pdefekts, kas radies transportēšanas laikā nepiemērota iepakojuma pēc;
  • nepārvaramas varas apstākļu izraisīti defekti vai darbības traucējumi, piemēram, spēcīgi atmosfēras faktori, zibens spērieni, ugunsgrēks, pārspriegumi, augsta izsitiena strāva, elektroinstalācijas noņemšana;
  • ūdens izraisīti bojājumi (piemēram, augstspiediena ūdens strūklas izmantošana tīrīšanai, robota iegremdēšana, īpaši pēc spēcīgām lietusgāzēm vietās, kur veidojas stāvošas ūdenstilpes);
  • bojājumi, ko izraisa vētras, ugunsgrēki vai uguns, kas radušies, lietojot robotu temperatūrā, kas ir ārpus lietotāja rokasgrāmatā norādītā pieļaujamā diapazona;
  • tikai estētiska rakstura bojājumi, kas neieteikmē iekārtas darbību;
  • bojājumi, kas radušies, izmantojot agresīvas ķimikālijas, kas izraisa materiāla koroziju;
  • negadījumu rezultātā radušies bojājumi;
  • produkta vai jebkuras tā sastāvdaļas zādzība vai vandālisms;
  • nav iespējams noteikt produkta darbības traucējuma vai defekta cēloni, jo nebija iespējams pārbaudīt Pircēja tehniskajai analīzei nepieejamo detaļu;
  • lietojamo detaļu parastais nolietojums, kas rodas produkta lietošanas rezultātā;
  • bojājumi, kas radušies transportējot produktu neoriģinālajā iepakojumā;
  • roboti, kas tiek pārdoti ārpus importētājvalsts (piemēram, Vācijā importētam robotam līgumisko garantiju var piemērot tikai Vācijas teritorijā)

Neatkarīgi no termiņa izbeigšanās iemesliem, kas jau ir paredzēti šajā dokumentā, Pircējs zaudē tiesības uz garantiju, ja:

  • 30 dienu laikā pēc atklāšanas neziņo pārdevējam par defektiem, ja vien puses nav vienojušās vai likums neparedz citu termiņu;
  • neapstiprina ik pēc 14 mēnešiem no pirkuma datuma, kas norādīts pārdošanu apliecinošajā dokumentā (sk. 3. pantu), reģistrējoties īpašajā portālā (Ambrogio Service lietotnē), ziemas uzglabāšanu pilnvarotā veikalā (saite).

Jebkurā gadījumā, pat gadījumos, kad darbojas šī līgumiskā garantija, Pircējs sedz transportēšanas izmaksas, kā arī darba izmaksas, kas nepieciešamas, lai veiktu bojātā produkta/detaļas sākotnējo analīzi un nomaiņu, tostarp visas pārbaudes uzstādīšanas vietā.

Ja tiek konstatēts, ka trūkums vai defekts nepastāv vai uz to neattiecas līgumiskā garantija, par veiktajām darbībām un sniegtajiem pakalpojumiem Pircējam tiks izrakstīts rēķins parastajā kārtībā.

8. Atbildības ierobežojumi

Ciktāl šajā dokumentā nav paredzēts citādi, ZCS gan savā, gan savu jebkura līmeņa piegādātāju vārdā atsakās no jebkādas atbildības, kas izriet no līguma, vainas (ieskaitot neuzmanību vai ļaunu nolūku) vai citu iemesla, par zaudēto laiku, atrauto peļņu vai jebkāda veida īpašiem, netiešiem, nejaušiem vai nākotnes zaudējumiem.

Šie Pircēja tiesiskās aizsardzības līdzekļi ir ekskluzīvi, un ZCS un tās jebkura līmeņa piegādātāju kopējā atbildība attiecībā uz šiem garantijas noteikumiem vai ar tiem saistītajām darbībām, piemēram, jebkura nefunkcionējoša vai bojāta produkta izmantošanu saskaņā ar šiem garantijas noteikumiem, kā to nosaka ražotāja atbildība, nerada tiesības uz atlīdzību, kas pārsniedz produkta, detaļas vai pakalpojuma cenu, uz kuru attiecas minētā atbildība.

Sniegtās garantijas ir izņēmuma garantijas un papildina un/vai aizstāj visas citas likumā paredzētās tiešās vai netiešās garantijas. Ciktāl ZCS apstiprinātā dokumentā nav rakstiski tieši noteikts citādi, uz ZCS neattiecas nekādi pienākumi vai atbildība, izņemot gadījumus, kas izklāstīti iepriekš attiecībā uz pārdoto produktu vai sniegtajiem pakalpojumiem.

9. Datu aizsardzība.

Līgumiskās garantijas saņēmēja personas dati, ko ZCS iegūst saistībā ar iepriekš minētā līguma izpildi, tiek apstrādāti saskaņā ar Eiropas Regulu 679/2016 par datu aizsardzību. Lai iegūtu plašāku informāciju par to, jūs varat iepazīties ar konkrēto privātuma politiku, ko mēs jums nosūtīsim garantijas reģistrācijas brīdī.

10. Nobeiguma noteikumi, piemērojamais likums un piekritīgā tiesa.

Neviena persona, kura nav ZCS pilnvarots pārstāvis, nedrīkst veikt nekādas izmaiņas, paplašinājumus vai papildinājumus šajos garantijas noteikumos un nosacījumos.

Ja kāds no šiem Produkta garantijas noteikumiem un nosacījumiem ir atzīstams par spēkā neesošu vai nepiemērojamu ar tiesas vai šķīrējtiesas lēmumu, šāda noteikuma spēkā esamība vai piemērojamība neietekmē pārējos šo Produkta garantijas noteikumu noteikumus, kas pilnībā paliek spēkā.

Šie garantijas noteikumi un nosacījumi ir apspriežami un interpetējami pēc Itālijas tiesību aktiem, nepiemērojot Itālijas noteikumus par tiesību normu kolīzijām un Apvienoto Nāciju Organizācijas Konvenciju par starptautiskajiem preču pirkuma-pārdevuma līgumiem. Izņēmuma jurisdikcija ir Itālijas jurisdikcija, un piekritīgās tiesas teritorija ir Areco (Arezzo), Itālija.