Конвенционална гаранция

Zucchetti Centro Sistemi SpA (наричана по-долу ZCS) предоставя безплатно на купувачите на роботи с марка Ambrogio (наричани по-долу "Купувач" "Купувачи"), договорна гаранция, която допълва гаранционните задължения на продавача, предвидени по закон, при условията и в рамките, предвидени в настоящия регламент.

2. Предмет на конвенционалната гаранция

Конвенционалната гаранция включва доставката, в замяна на компонента/продукта, за който е установено, че е дефектен, на съответстващи компоненти и/или продукти, за да се позволи възстановяването на дефекта, установен в случай на:

Дефекти в производството на пластмасови компоненти, които не подлежат на износване;
Дефекти при производството на електронни компоненти, без да се засягат изключенията, посочени в гаранционната книжка или ръководството за потребителя, предоставени на купувача с продукта.
Производствени дефекти на мотори за рязане, теглене и кормилни:

до 5000 часа експлоатация в случай на удължаване с 2+4 години
до 3000 работни часа в случай на удължаване 2+1 година

Горепосочената гаранция не включва: а) разходите, свързани с труда, необходим за извършване на дейностите по превантивен анализ, подмяна на компонентите, както и други дейности, насочени към отстраняване на установения дефект във всички случаи, извършвани от ZCS или лица, назначени от нея; b) транспортните разходи на материала, предоставен в гаранция. Следователно тези разходи се поемат от Купувача.

Компонентите и/или продуктите, доставени в замяна съгласно тази гаранция, могат да бъдат нови или еквивалентни (възстановени или ремонтирани преди това).

В резултат на замяната заместващият компонент и/или продукт ще станат собственост на Купувача, а дефектният продукт и/или компонент ще станат собственост на ZCS. Следователно ZCS ще бъде упълномощен да осигури регенерирането или изхвърлянето на върнатия дефектен материал.

3. Условия за действие на конвенционалната гаранция:

Гаранцията се прилага единствено по отношение на роботи, които са едновременно:

продукти от Ноември 2022 г. (датата на производство е посочена на етикета, виж пример)
инсталирани от 1 януари 2024 г.

За да се възползва от конвенционалната гаранция, както е определена в чл. 2, Клиентът трябва задължително да регистрира продукта, като попълни съответния формуляр на следния линк не по-късно от 30 дни от датата на закупуване, като приложи копие от документите за покупка на съответната стока. В случай, че Купувачът не се регистрира в сроковете, посочени по-горе, или не може да представи документацията за покупка, ще се прилагат предвидените от закона условия по отношение на правната гаранция на продавача за липса на съответствие и тази конвенционална гаранция няма да бъде активирана.

4. Продължителност на конвенционалната гаранция

Горепосочената гаранция, след като бъде активирана, ще бъде с продължителност от 1 до 4 години, считано от датата на изтичане на законовия гаранционен срок. В тази връзка ще бъде валидна датата на документа, придружаващ заявката за удължаване на гаранцията чрез регистрация, която трябва да се направи съгласно чл. 3.

Приема се, че доставката на стоки в замяна на дефектен компонент/продукт по време на срока на конвенционалната гаранция не води до спиране или прекъсване на срока, първоначално предоставен съгласно предходния параграф. Следователно срокът на конвенционалната гаранция няма да бъде удължаван или подновяван по никакъв начин след подмяна на компоненти или продукти, а оставащият гаранционен срок ще бъде приложен на компонента/продукта, доставен в замяна.

5. Заявка за замяна

За да се приложи гаранцията, посочена в чл. 2, Купувачът трябва, в срок на валидност на гаранцията, да съобщи за предполагаемия производствен дефект не по-късно от 30 дни от откриването на самия дефект, като се свърже с един от оторизираните представители на ZCS (виж списъка на оторизираните представители на следния линк), предоставяйки робота, в добър статус на чистота, заедно със следните документи:

Оригинално доказателство за покупка на робота в оторизиран център
Сериен номер на продукта
Описание на дефекта
Доказателство за съхранение през зимата

Наличието на дефекта трябва да бъде проверено от ZCS или от лице, назначено от нея; следователно ефективното прилагане на гаранцията съгласно и за целите на настоящия документ подлежи на предварителен анализ и последващо разрешение от страна на ZCS или от лице, назначено от нея.

6. Основания за изключване, отпадане и ограничения на гаранцията

Всяка неизправност или дефект няма да бъдат покрити от конвенционалната гаранция в следните случаи (оторизираните представителства и дистрибутори са отговорни и оторизирани от ZCS да извършват съответните проверки):

заявяване на дефекта, направено след крайния срок, посочен за отпадане или във всички случаи неспазване на процедурите, предвидени за препращане на заявката за замяна по чл. 3;

роботът е закупен след изтичане на периода от три години от датата на неговото производство (датата на производство е посочена на етикета, както е посочено в чл. 3)

робот, закупен от неупълномощен търговец на ZCS;

роботи, използвани за вземане на проби и/или експозиции

гаранционният срок, както е определен в чл. 4, вече е изтекъл.

производственият дефект се отнася до нестандартни компоненти (аксесоари), инсталирани на робота. Като пример, без да се твърди, че е изчерпателен, се посочват устройството Amico и модулът Connect (когато не е предоставен като стандарт).

производственият дефект се отнася до батериите;

роботът или компонентът е променен изцяло или частично по отношение на спецификациите на продукта;

установена е подмяна на компоненти с неоригинални части и във всички случаи, които не са били одобрени от ZCS (включително остриета и материал за извършване на инсталирането);

извършени са подмени или опити за ремонт, извършвани от техници, които не принадлежат на ZCS.

робот, използван по грешен начин или неправилно.

неспазване на разпоредбите и инструкциите, съдържащи се в ръководството за потребителя;

неизправности, свързани с неправилна употреба на устройствата за взаимодействие с робота (пример, без да се претендира, че е изчерпателен, Remote app);

дефекти, лесно разпознаваеми при закупуване на робота;

неизправности, свързани с неправилно инсталиране и във всички случаи, които не са в съответствие с процедурите, предоставени от ZCS;

робот или компонент, повредени поради неправилно съхранение или повредени по време на съхранение от дистрибутора или Купувача;

дефект, възникнал по време на транспортирането поради неподходяща опаковка;

дефекти или неизправности, причинени от непреодолима сила, например силни атмосферни фактори, удари от мълнии, пожар, пренапрежения, висок пусков ток, отстраняване на проводници;

щети от вода (например поради използването на водни струи под високо налягане за почистване, потапяне на робота, особено след обилни дъждове в райони, където се създават застояли води);

щети, дължащи се на бури, пожари или огън, дължащи се на използването на робота при температури извън допустимия диапазон, съгласно техническата таблица, налична в ръководството за потребителя;

повреда от единствено естетически характер без никакво въздействие върху функционалността на устройството;

повреда, дължаща се на използването на агресивни химически продукти, които предизвикват корозия на материала;

щети, причинени от злополуки;

кражба или вандализъм на продукта или някой от неговите компоненти;

невъзможност за проверка на причината за неизправността или дефекта на продукта поради липсата на възможност за проверка на компонента, който не е предоставен за технически анализ от страна на Купувача;

ефекти на нормално влошаване на частите, подлежащи на консумация и износване, дължащо се на употребата на продукта;

щети, дължащи се на транспорт с неоригинална опаковка;

роботи, продавани извън държавата на внос (например на робот, внесен в Германия, конвенционалната гаранция може да се прилага само на територията на германия)

Без да се засягат причините за отпадане на гаранцията, които вече са предвидени в този документ, Купувачът губи правото на гаранция, ако:

не докладва дефектите на продавача в рамките на 30 дни от откриването, с изключение на различния срок, установен от страните или от закона

не спазва, на всеки 14 месеца от датата на покупката, отчетена в документа, доказващ продажбата (виж чл. 3), извършването, чрез регистрация на специалния портал (Ambrogio Service app), интервенцията за съхранение през зимата, извършена в оторизиран център (линк)

Във всички случаи, дори в случаите, когато действа тази конвенционална гаранция, Купувачът поема транспортните разходи, както и разходите за труд, необходими за извършване на превантивния анализ и подмяна на дефектния продукт/компонент, включително всякакви проверки на мястото на инсталиране.

Ако се установи, че неизправността или дефектът не съществува или е извън обхвата на конвенционалната гаранция, извършените дейности и предоставените услуги ще бъдат редовно фактурирани на Купувача.

8. Ограничаване на отговорност

Независимо от всичко, което противоречи на съдържащото се тук, ZCS изключва за себе си и своите доставчици на всяко ниво, всякаква отговорност, основана на договор, вина (включително небрежност или отговорност в тесния смисъл) или друга причина за загубено време, загуба на печалба или специални, косвени, случайни или последващи щети от всякакъв вид.

Средствата за правна защита, предоставени на Купувача, са ексклузивни и цялата отговорност на ZCS и нейните доставчици за всяко ниво по отношение на тези гаранционни условия или действия, свързани с тях, като например използването на нефункциониращ или дефектен продукт съгласно тези гаранционни условия, както е определено от отговорността на производителя, няма да доведе до обезщетение, надвишаващо цената на продукта, компонента или услугата, за които се отнася тази отговорност.

Предвидените гаранции са ексклузивни и допълват и/или заменят всички други законови гаранции, изрични или подразбиращи се. С изключение на случаите, когато това не е изрично посочено писмено в документ, оторизиран от ZCS, ZCS не подлежи на никакво задължение или отговорност, освен както е посочено по-горе по отношение на продадения продукт или предоставените услуги.

9. Защита на данните.

Личните данни, свързани с титуляра на конвенционалното гаранционно правоотношение, които се събират от ZCS в контекста на изпълнението на горепосочения договор, ще бъдат обработвани в съответствие с Европейския Регламент 679/2016 относно защитата на данните. За повече информация по този въпрос, можете да консултирате конкретната политика за поверителност, която ще Ви изпратим по време на регистрацията на гаранцията.

10. Различни Разпоредби – Приложимо Законодателство и Юрисдикция.

Нито едно лице, различно от упълномощен представител на ZCS, не може да извършва промени, удължаване или допълнения към тези гаранционни условия.

Ако една разпоредба от настоящите общи условия за гаранция на продукта се счита за невалидна или неприложима от съд или възлагане на арбитраж, валидността или приложимостта на тази разпоредба не засяга другите разпоредби на настоящите Условия за гаранция на продукта, които остават в пълна сила и действие.

Тези гаранционни условия се уреждат и тълкуват въз основа и в приложение на италианското законодателство, с изключение на италианските разпоредби относно законови конфликти и Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки. Водещата юрисдикция е италианската, а изключителния съд на юрисдикция е гр.Арецо, Италия.